আইনি ও নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন
আপনার যোগ্যতা আপনার আবাসস্থলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত। বাংলাদেশে বাস করলে এবং মোবাইল ব্যাংকিং প্রবেশাধিকার থাকলে, আপনি সাধারণত একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। নিশ্চিত না হলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।
হ্যাঁ, সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার নাম, ফোন এবং ব্যাংক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না, শুধু অপরিহার্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শেয়ার করি।
আপনার ওয়ালেট সংযোগ সরাসরি সেই সেবাগুলির সার্ভারে পাঠানো হয়, আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন যাচাই ও এনক্রিপ্ট করা। আপনার PIN এবং OTP সবসময় গোপনীয় থাকে।
লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন এবং সেটিংসের একটি ফাইল ১৫ দিনের মধ্যে পাঠাই।
আমরা আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময় ধরে আপনার বিস্তারিত (লেনদেনের ইতিহাস) সংরক্ষণ করি। এর পরে, আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি সাইন আউট করতে পারেন। আপনার সেশন শেষ হয়, এবং পরবর্তী বার লগইন করতে আপনার ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড দরকার। কোনো আইনি কারণ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন পরিচালনা, গ্রাহক সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। যদি আপনি বিপণন বার্তা চান না, আপনি যেকোনো সময় তা বন্ধ করতে পারেন বা সাপোর্টে জানাতে পারেন।
