রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্তাবলী

8babu–তে লেখার আগে এই শর্তাবলী বুঝে নিন। আমরা স্পষ্ট রেখেছি কে খেলতে পারে, পেমেন্ট কীভাবে কাজ করে এবং আপনার ডেটা কেমন সুরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

বয়স ও যোগ্যতাপেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট দায়িত্বডেটা সুরক্ষাবিরোধ নিষ্পত্তি
8babu আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্তাবলী
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলী বুঝতে কোনো সমস্যা হলে আমাদের দল সারা দিন আপনার সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত যেকোনো চ্যানেল দিয়ে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের সরাসরি উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল রাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা অনলাইনে থাকে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে।
ইমেইল বিস্তারিত তথ্যের জন্য ইমেইল পাঠান। সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব পান।
ফোন সাপোর্ট দ্রুত সমাধানের জন্য ফোনে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় নম্বর থেকে সরাসরি কথা বলতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কেমন সুরক্ষিত থাকে

8babu–তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। প্রতিটি লেনদেন এবং সেশন লগ করা হয় এবং কঠোর গোপনীয়তা নীতির অধীনে রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার করি।

সেশন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট নথিভুক্ত হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে আমরা আপনাকে জানাই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যেকোনো সময় সাপোর্টে জানালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত ডেটা মুছে দেই।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা লেনদেন আমাদের নিরাপদ গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়।

আইনি অধিকার

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত থাকে।

শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে চাইলে

এখানে সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া প্রশ্নের উত্তর পাবেন। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে পেমেন্ট এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সব কিছু কভার করা আছে। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফোন নম্বর, নাম এবং একটি পেমেন্ট পদ্ধতি দরকার। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যেকোনো একটি দিয়ে শুরু করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় পরিচয় যাচাই করা হয়।

bKash, Nagad, Rocket থেকে সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে টাকা আসে। ব্যাংক ট্রান্সফার একটু বেশি সময় লাগে। যদি দুই ঘণ্টার বেশি সময় হয়ে যায়, সাপোর্টে জানান।

নিরাপত্তা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের কারণে আমরা কখনো কখনো লেনদেন থামাই। যাচাই না হওয়া পেমেন্ট মাধ্যম বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ হলে এটি ঘটে। আমাদের সাপোর্ট টিম কারণ জানাবে এবং সমাধান করবে।

একবার অ্যাকাউন্ট খোলার পর নাম সাধারণত পরিবর্তন করা যায় না। এটি নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য। যদি কোনো ভুল হয়ে থাকে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাই। নিয়মিত এই পাতা দেখে নতুন পরিবর্তন জানতে পারেন।

প্রথমে সাপোর্ট টিমের কাছে বিষয়টি জানান। তারা তিন কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেবে। যদি সমাধান না হয়, লিখিত অভিযোগ পাঠান এবং আমরা আরও তদন্ত করব।